1.Μην κάνεις πολλά πράγματα ταυτόχρονα. Άφησε στην άκρη το κινητό σου, σταμάτα να καθαρίζεις πατάτες, κλείσε την τηλεόραση κλπ, κλπ.
2.Μην είσαι δογματικός. Δεν υπάρχει καμία γνώμη χωρίς αντίλογο.
3.Κάνε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου και όχι ερωτήσεις που περιέχουν μια απάντηση. Μη ρωτάς : «Ήσουν χαρούμενος;» Ρώτα : «Πώς αισθάνθηκες;»
4.Ακολούθησε το ρεύμα της συζήτησης. Μην έχεις μονάχα στο μυαλό σου τι θα απαντήσεις, αλλά ακολούθησε τη ροή της κουβέντας.
5.Αν δεν ξέρεις κάτι, μην το λες. Πες απλώς ότι δεν το ξέρεις. Κανείς δεν τα ξέρει όλα.
6.Μην εξισώνεις τις εμπειρίες σου με τις εμπειρίες του συνομιλητή σου. Οι εμπειρίες του καθενός είναι μοναδικές και δεν είναι όμοιες με τις εμπειρίες κανενός άλλου.
7.Προσπάθησε να μην επαναλαμβάνεσαι.
8.Μην επιμένεις σε λεπτομέρειες. Ημερομηνίες πρόσωπα, γεγονότα κλπ. κλπ, δεν ενδιαφέρουν το συνομιλητή σου. Εκείνος ενδιαφέρεται πραγματικά μόνον για σένα.
9.Άκου προσεκτικά.
10.Να είσαι σύντομος.